martes, 24 de agosto de 2010
Mario Riveros
Economía y Negocios
Hoy se puede elegir entre más de dos mil colores, e incluso fabricar tonalidades "personalizadas".
En menos de una década, el mercado de las pinturas en Chile dio un salto exponencial: mientras en 2000 las ventas de pinturas decorativas apenas superaban los US$150 millones, hoy las ventas en ese segmento (que es el que se usa para pintar casas y departamentos) llegan a los US$260 millones. Es una tendencia que aún no ha llegado completamente a Chile, pero en el mercado ya se ven las primeras luces. En Europa, Japón y Estados Unidos, las pinturas decorativas premium están cediendo paso a otras de lujo, con firmas y estilos propios. Luego de que hace varios años marcas como Fendi o Louis Vuitton tienen desarrolladas líneas de hogar con muebles y accesorios, el paso lógico era también la pintura.
Pero en la industria cuentan que hoy los chilenos se han puesto más exigentes y buscan pinturas "que no sólo sirvan para pintar". Y también que en el sector ha habido movimientos. Sodimac lanzó Kolor hace tres años y las familias Izquierdo Meléndez y Campos unieron sus marcas (Ceresita, Soquina, Sipa y Chilcorrofin), controlando una gran parte de la industria.
"Las pinturas son algo que, una vez que se compran, deberán verse todos los días, entonces los clientes hoy son cada día más exigentes con ellas", dice Alfonso Barberena, gerente de Negocios Pinturas y Adhesivos de Sodimac.
Hernán Ovalle, gerente de Negocios y Terminaciones de Construmart, explica que el 50% de sus ventas responden a pintura decorativa.
Por eso no es raro que las pinturas premium (con valores por sobre los $15 mil el galón) se lleven poco más del 60% de las ventas del sector de pinturas decorativas y concentren las novedades del mercado.
Ceresita, el segundo actor individual del mercado tras Sherwin Williams, amplió su gama premium, que representa el 80% de sus ventas para hogares, y lanzó, junto a Dow Chemical, Biopruf, una pintura de última tecnología que evita la formación de hongos, bacterias y algas.
Pero apuntando al mismo segmento, la empresa cuenta con el servicio de una decoradora especializada que ayuda a los clientes con sus dudas con los colores. "Además, los clientes de Santiago pueden acceder al Color Móvil, que es una de nuestras camionetas, completamente equipada, que va a la casa del cliente y lo asesora in situ. Y todo sin ningún costo", explica Alejandro Gevert, gerente comercial de la marca.
Andrés Rojas, director de Marketing de Sherwing Williams, cuenta que sus novedades van por el lado de Anti Arañas, una pintura repelente de insectos, y de pinturas que permiten una aislación térmica en los hogares, disminuyendo los costos de calefacción.
El tercer actor del mercado, Tricolor, tiene una oferta que incluye barnices, pinturas impermeabilizantes y protectora contra el fuego. Sin embargo, su gerente comercial, Héctor Palma, explica que siempre están en busca de nuevas innovaciones.
Más colores
Pero el color y la durabilidad siguen teniendo mucho peso en el mercado. Mientras cada una de la veintena de empresas presentes en el mercado tiene su propia cartilla de colores, desde hace algunos años es posible preparar en los mismos puntos de venta los colores a pedido del cliente, lo que ha dado lugar al concepto de pinturas "personalizadas".
Con instrumentos especiales se pueden fabricar los tonos y colores a medida para cada cliente, sobre la base de una muestra o a gusto del comprador, un segmento que en pocos años ha alcanzado entre el 20 y el 30% de las ventas decorativas.
Más caras y con firma de diseñador
El primero en atreverse fue Ralph Lauren, que lanzó su línea Home. Fabricada por Akzo, la casa de diseño lanza cada temporada nuevos colores que, en general, combinan con las colecciones de ropa y los muebles del diseñador.
Algo parecido es lo que hizo Martha Steward, que con la misma empresa fabricó su línea Living, especializada en muebles y muros, y con las que la estadounidense decora todas sus creaciones en sus programas de TV.
