domingo, 22 de agosto de 2010
Carla Gardella Berra
Economía y Negocios
La apertura de la primera etapa de Enjoy Santiago será el pitazo inicial. No obstante, ambos actores aseguran que es un mercado que está en crecimiento, por lo que hay público para los dos.
Un millón de dólares y autos Mercedes- Benz. Estos son los principales regalos que ofrecen los casinos ubicados a menos de 60 km de la Región Metropolitana: Monticello Grand Casino y el nuevo casino que adquirió Enjoy de Rinconada en Los Andes. Y es que los dos grandes de la industria ya están jugando sus mejores fichas. ¿ La razón? En septiembre se abrirá la primera etapa de este nuevo Enjoy, lo que desatará la competencia por los jugadores de Santiago. Posiciones encontradas tienen los dos actores sobre el rol que juega el Casino de Viña en cuanto al mercado capitalino. Por un lado, Enjoy considera que el casino que operan en la Ciudad Jardín queda fuera de esta carrera. "Viña apunta al mercado local, que si se toman en cuenta sus alrededores, tiene una población cercana a un millón de personas. También a la gente que tiene su segunda vivienda en ese lugar, al que va los fines de semana o en las vacaciones", dice Eduardo García.
La batalla no será menor, ya que el 80% de las visitas de Monticello son jugadores capitalinos y su competencia apuntará al mismo público, incluso se autodenominó Enjoy Santiago.
"Yo no conozco a ningún competidor que haga la inversión que estamos haciendo y se siente a dormir. No obstante, creemos que hay mercado para los dos", dice Eduardo García, gerente general de Enjoy Santiago. Con esto último está de acuerdo George Garcelon, gerente general de Monticello Grand Casino. A su juicio, desde que que se hicieron las nuevas licitaciones de casinos, en 2005, se desarrolló una nueva industria de la entretención y en Santiago hay un mercado potencial. "No es que estemos peleando por los clientes que hay. El punto es ver cómo se va a ir repartiendo este nuevo mercado que está creciendo", dice Garcelon.
Frente a frente
Según las dos compañías, el ganador va a ser el que ofrezca la mejor experiencia total al interior del recinto. Por eso, se han preocupado de cada detalle, con inversiones de gran escala, que van desde US$ 130 millones que implica el proyecto en Los Andes, hasta US$ 270 millones que costó Monticello.
Al tomar en cuenta los metros construidos, la diferencia es importante. Grand Casino tiene 70 mil m2, más del doble que Enjoy. En esta superficie cuenta con tres edificios: un hotel, el casino y el "Paseo Monticello", que consiste en un minimall, que tiene un bowling, tiendas artesanales, juegos electrónicos para niños, un patio de comidas y tres restaurantes. "A parte del tamaño, nuestra gran fuerza es que tenemos una oferta para todos, tanto para niños como para adultos, que es algo que nos han copiado", dice Garcelon.
Enjoy Santiago, por su parte, recién en diciembre contará con un hotel y un spa. Por el momento, tendrá cuatro restaurantes, el casino e instalaciones para niños, que no son las definitivas. Pero asegura que habrá sorpresas, ya dicen haber rescatado lo mejor de su competencia, tanto nacional como extranjera.
"Vamos a tener un montaje escénico que no se ha hecho nunca en Chile. El espectáculo audiovisual que va a tener el cliente va a hacer la diferencia", adelanta el gerente general, Eduardo García. Además, destaca que la diferencia es que ellos operan todos los servicios que recibe el cliente y que son el principal operador de torneos de póquer, por lo que éstos se harán con frecuencia.
Respecto de las áreas de juego, desde septiembre Enjoy Santiago contará con entre 800 y 1.000 máquinas de azar y 50 mesas de juego. Por su parte, Monticello, tiene 1.569 máquinas y 35 mesas más que su competencia.
Si sólo se compara la distancia respecto de la capital se podría decir que hay un empate técnico, ya que sólo hay cinco kilómetros de diferencia.
No obstante, cada empresa destaca las ventajas de su ubicación. "La radial nororiente nos ha favorecido en términos de acceso. Además, la Autopista los Libertadores tiene menos flujo que la Ruta 5", comentan en Enjoy. Desde la otra trinchera, Monticello apela a que los peajes que hay que pagar para llegar hasta ahí son más baratos. Cuestan $1.900, mientras que para llegar a Los Andes sube a $2.200 si se opta por Américo Vespucio o $2.100 por la radial Nororiente.
Respecto a sus estrategias para captar nuevos clientes, ninguno cuenta detalles, pero desde Enjoy aseguran que no va a ser de ida y vuelta. "No porque Monticello diga que va a regalar A, yo voy a regalar B. Además yo no quiero salir a gritar a los cuatro vientos que estoy regalando Mercedes. Nos promocionamos entre nuestros propios casinos", dice García. Lo que ya es una clara diferencia con su contendor, que las últimas semanas ha hecho una gran campaña publicitaria en los medios por su premio del millón de dólares.
¿Qué rol juega Viña?
Por su lado, en Monticello lo ven como una clara competencia. "A la gente le gusta variar", comenta Jorge Garcelon, gerente general de Grand Casino.
Las cifras demuestran que la sustitución entre Monticello y el casino de Viña es un hecho. Los primeros meses después de la apertura de Monticello provocaron una baja cercana al 20% en las ganancias de Enjoy Viña. Por su parte, muchos jugadores viajaron a la Quinta Región cuando Monticello tuvo que cerrar tras el terremoto.
