martes, 05 de mayo de 2009
María Paz Rudnick
Economía y Negocios Online
El gerente de retail financiero de Falabella señaló que el objetivo es lograr mantener a los clientes, para lo cual tendrán, a su juicio, que construir propuestas de valor.
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SANTIAGO.- "No queremos sólo sobrevivir a la tormenta, sino también ganar la regata", planteó hoy Gastón Bottazzini, gerente de retail financiero de Falabella, en referencia al momento económico en el cual están insertas las compañías chilenas.
El experto señaló que para lograr ese objetivo, se centrarán en tres focos. El primero es lograr la eficiencia, principalmente en los canales de distribución.
Lo segundo es darle más valor al producto, y ejemplificó que la tarjeta CMR cuenta hoy con más alianzas. Tercero, Bottazzinni afirmó que seguirán invirtiendo en la marca.
El ejecutivo de Falabella señaló que el objetivo es lograr mantener a los clientes, para lo cual tendrán, a su juicio, que construir propuestas de valor.
El experto comentó además que, pese a la coyuntura, la cadena de retail continuará creciendo y abriéndose a nuevos mercados.
