jueves, 10 de abril de 2008
MARÍA TERESA SOLINAS IVYS
Economía y Negocios Online, El Mercurio
Los precios de los traslados internacionales desde Chile son variados. Un cambio de casa simple a Buenos Aires puede costar US$ 3.850; a Sao Paulo, US$ 6.500, y a Ciudad de México, US$ 6.750.
Más mudanzas que nunca. Así está el panorama en Chile. Y no sólo se trata de familias que se cambian de una comuna a otra, sino que cada vez es más común ver a ejecutivos top que son reubicados por sus empresas en diferentes países. Servicios y precios hay muchos.
Según estimaciones de la industria, en promedio las mudanzas internacionales han crecido -en los últimos cinco años- entre un 15 y un 20% anual.
Las buenas expectativas económicas del país es uno de los factores que se señalan como responsable de tanto movimiento de ejecutivos. Y es que mientras más multinacionales optan por incrementar sus negocios en Chile, cada vez son más las empresas nacionales que se expanden al extranjero, y ambos procesos involucran la reubicación de empleados, costo que asume la compañía.
Traslados y más...
Atrás quedaron los simples fletes. Ahora, la tendencia entre las empresas de mudanza es, además de trasladar todos los muebles de las casas, hacer los trámites necesarios para que los ejecutivos queden totalmente instalados en su nuevo país: con visa, colegio para sus hijos, sistema de salud y, en algunos casos, hasta les buscan una nana.
Una de las empresas más grandes en el rubro de las mudanzas internacionales es Ward Van Lines. Con 12 años en el mercado, cuentan con los estándares y certificaciones que dicta esta industria mundial.
Pertenecen a la Federación Internacional de Empresas de Mudanzas Internacionales (FIDI), lo cual implica que cada dos años deben ser auditadas por Ernst & Young, quienes acreditan que están capacitados para trabajar con las mejores empresas del rubro en el mundo.
Por ejemplo, para una mudanza a Japón, realizan todos los procedimientos de cambio a nivel nacional y contactan a una firma de mudanzas en ese país (también perteneciente a FIDI, por lo tanto con los mismos estándares) para que instalen al ejecutivo.
Siguiendo una tendencia que en Estados Unidos tiene cerca de dos décadas, en Ward Van Lines decidieron diversificar sus servicios a través de Family Relocation.
Así -por un pago adicional- junto con hacer mudanzas al extranjero, buscan casas, hacen los trámites de visa, ubican a los niños en colegios y hasta contratan a asesoras del hogar.
También ofrecen orientación cultural, médica y legal del nuevo destino de residencia; administración de contratos de arriendo; arriendo de vehículos; asesoría en compras (de supermercados o centros comerciales); manual de orientación y videos; psicoterapia y tramitación de los permisos de trabajo.
Todo, para que el cambio sea lo menos traumático posible.
Cuánto y dónde
Atlas International lleva cinco años en mudanzas internacionales y, según Verónica Román, gerente comercial, la mayoría de sus clientes extranjeros que se instalan en Chile vienen a trabajar en mineras, laboratorios y observatorios astronómicos.
En tanto, Europa, Estados Unidos, Argentina, Brasil y México son los destinos más comunes para los ejecutivos chilenos.
Según señalan, uno de los destinos más baratos es Buenos Aires, Argentina, donde se puede enviar un contenedor de 30 metros cúbicos por US$ 3.850. En cambio, el valor sube si se trata de Sao Paulo, Brasil, donde por la misma carga el precio es de US$ 6.500. Mientras, una mudanza a Ciudad de México, con similares características, tiene un valor de US$ 6.750. A estos precios hay que sumar US$ 250 por trámites de importación en Chile.
El servicio debe ser pagado antes de la salida de embarque e incluye todo el material de embalaje, la documentación de exportación, el flete marítimo internacional y servicio en destino (recibo de embarque en la aduana en el terminal de llegada, tramitación de importación, transporte y descarga en la residencia y retiro del material sobrante).
Arica a Punta Arenas
A nivel nacional, la tendencia es similar. El movimiento de ejecutivos también ha experimentado un crecimiento importante. Aunque la oferta es variada, los precios fluctúan entre $120.000 y $500.000, dependiendo del tamaño de la mudanza y el destino.
Según Abdón Navas -de Transportes Navas, que lleva 80 años en el rubro-, en los últimos cinco años, estos clientes han aumentado en cerca de 200%.
Tal como sucede con quienes deben trasladarse al extranjero, las empresas se encargan de contratar sus servicios para facilitar la mudanza de los empleados y sus familias.
Uno de los ejemplos más recientes fue el masivo cambio de funcionarios de Codelco, en Chuquicamata. En 4 años, Navas realizó 4 mil mudanzas, entre trabajadores, colegios, oficinas, comerciantes, entre otros.
En Casagrande S.A. señalan que la época peak para las mudanzas a nivel nacional es entre diciembre y febrero, época en la que realizan cerca de 12 mudanzas diarias.
Según Pablo Sánchez, gerente de la empresa, junto con la marcada tendencia de cambios de ejecutivos de una ciudad a otra, también es cada vez más común que parejas jóvenes y jubilados decidan irse de Santiago.
Los destinos más comunes para ellos son Puerto Varas y La Serena. También, de la mano con el ritmo de la construcción en Santiago, las mudanzas de casas a departamentos es lo más frecuente.
Dólar bajo golpea precios de servicios internacionales
Los precios de las mudanzas internacionales varían según la cantidad y el tipo de enseres transportados, el lugar de destino, el tipo de embalaje o el transporte utilizado, entre otras cosas. Sin embargo, en las empresas de mudanza internacional señalan que uno de los factores que están siendo decisivos para fijar sus precios es el dólar.
Por lo general, este tipo de servicios es pagado con la divisa estadounidense, por lo que han bajado sus márgenes de ganancia.
A pesar de que a los agentes con los que trabajan alrededor del mundo (con quienes se contactan para ubicar a sus clientes en otros países) también les pagan en dólares, gran parte de los gastos que deben cubrir estas empresas están en Chile y se pagan en pesos. Situación que les ha obligado a subir los valores de sus servicios.
Debido al aumento de exportaciones, como cobre, se han reducido los espacios para envíos internacionales, como las mudanzas.
Debido a esto y según estimaciones de la industria, los precios de las navieras han aumentado entre 30 y 40% en el último año, lo que ha empujado aún más los valores.
A pesar de que en el sector son reacios a referirse a cuál ha sido la variación de los precios, en Ward Van Lines señalan que si bien han mantenido un crecimiento en los últimos cinco años en torno al 20% anual; en 2007, tuvieron una expansión de 10%, debido a estos factores.
Recomendaciones
1 Llamar con, al menos, una semana de anticipación a la empresa de mudanza para que visiten la casa y realicen una cotización. La mayoría no realiza mudanzas de un día para otro.
2 Conocer qué seguros (para proteger los enseres) y contra qué siniestros incluye el servicio contratado.
3 Tramitar el salvoconducto en Carabineros, con uno o dos días de anticipación.
4 Si viaja con mascotas, debe hacer los trámites pertinentes con el SAG. También hay empresas, como Atlas International, que se preocupan de esto y de dejar a los animales en un hotel si es que por algún motivo se retrasan los permisos.
5 Hay servicios, como el de Falabella, para no estresarse buscando empresa de mudanza. Ellos contratan el servicio más adecuado a sus requerimientos, dentro o fuera del país.
