COMUNICACIÓN:
El incombustible poder del boca a boca
domingo, 28 de mayo de 2017
FERNANDO SÁNCHEZ, Ph.D. Rutgers University, EE.UU.. PROFESOR MBA Y DIPLOMADOS UDD WWW.MBA.UDD.CL
Ediciones Especiales
El Mercurio
¿Cómo hacer para aumentar la probabilidad de que un producto sea difundido y exitoso? Apostar a que los consumidores quieran compartir sus experiencias (positivas).
El incombustible poder del boca a boca
domingo, 28 de mayo de 2017
FERNANDO SÁNCHEZ, Ph.D. Rutgers University, EE.UU.. PROFESOR MBA Y DIPLOMADOS UDD WWW.MBA.UDD.CL
Ediciones Especiales
El Mercurio
¿Cómo hacer para aumentar la probabilidad de que un producto sea difundido y exitoso? Apostar a que los consumidores quieran compartir sus experiencias (positivas).
Lo que importa, entre otros, es idear en torno al producto o servicio, un mensaje, un símbolo capaz de dejar o poner en una posición cool al emisor.
No todo es plata. El boca a boca funciona sin incentivo económico porque las personas están dispuestas a compartir todo aquello que les haga sentido.