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Movistar Chile desmiente que ataque informático en España afecte a usuarios chilenos

viernes, 12 de mayo de 2017

Economía y Negocios Online
Valor Futuro

- Hackean la red interna de Telefónica y de otras grandes empresas españolas

Movistar Chile, la filial local de la empresa española Telefónica, desmintió que el ataque sufrido por la compañía en su central en España esté afectando a sus usuarios en nuestro país.

Desde la compañía explicaron que a raíz del ataque "ransomware" experimentado en Madrid, se aplicó un protocolo de seguridad preventivo. Esto buscando evitar que el ataque se traspase a los clientes o afecte a los servicios.

Por lo tanto, indican, todos sus productos de datos, internet, telefonía y televisión operan sin problema.

Lo que sí puede experimentar algunos problemas es la atención al cliente, ya que como parte del protocolo preventivo, algunas funciones de soporte habría sido desactivadas en sucursales.

Por lo mismo, en una declaración Movistar recomienda a sus clientes realizar su atención comercial a través de su sitio web o de su aplicación para móviles.

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