Negocio de listas de novios se amplía: Entran a competir las tiendas de diseño y sitios web de regalos o que captan dinero

sábado, 25 de febrero de 2017

Economía y Negocios
El Mercurio

Las alternativas para regalar son cada vez más extensas y sofisticadas en el mercado nacional, adaptándose a las nuevas exigencias de las parejas, que muchas veces prefieren el dinero o algo menos convencional, ya sea porque tienen gustos más definidos o porque ya cuentan con la casa armada. Esto ha llevado a que muchos sitios online de decoración eleven sus ventas en la temporada de matrimonios, llegando estas a representar, incluso, el 25% del total mensual. Bernardita Pérez Santander

La unión entre dos personas es quizás uno de los momentos más importantes de la vida. Pero preparar un matrimonio o Acuerdo de Unión Civil requiere organizar una serie de preparativos, desde qué banquetera contratar, hasta definir la decoración y lugar donde se celebrará, para luego decidir a quiénes invitar y cómo harán llegar los regalos al "gran evento".

Este último punto es clave, y en Chile, el espectro de las listas se ha diversificado bastante, ya que a las típicas ofertas de multitiendas se les han sumado otras opciones, como las de tiendas de diseño, páginas web o depositar directamente en una cuenta bancaria de la pareja. Esto, en parte, responde a factores sociales, ya sea porque los novios viven juntos o tienen otras prioridades.

Actualmente se ha visto que los novios hacen dos listas: una en un retail tradicional y otra en una tienda más original que ofrece alternativas únicas. Así, los invitados más tradicionales pueden regalar lo clásico de una multitienda y los más jóvenes pueden elegir algo que de verdad les guste y no que lo cambien por dinero. "En meses de temporada 'baja' de matrimonios, aproximadamente el 12% de nuestras ventas son de esos regalos; pero en temporada 'alta' puede subir hasta un 25%", dicen desde Depto51, sitio web enfocado en productos de diseño.

En grandes tiendas, monto regalado se puede congelar por cinco años

La mayor competencia también ha traído cambios en los retails , quienes afirman que alrededor del 30% de los novios inscritos en el Registro Civil contrata uno de estos servicios.

En Novios Falabella ofrecen, por ejemplo, dos planes según los intereses de la pareja: "Disfruta CMR" y "Juntos Falabella". En el primero se puede traspasar el total de la plata de los regalos que recibieron a una CMR Visa o Mastercard, para usar en comercios de Chile y el extranjero. Aquí, Falabella les otorga un premio, que equivale a un 5% del monto que suman los obsequios. Este dinero extra se agrega a la tarjeta de crédito que reciben, y con el uso de esta acumulan CMR Puntos.

En el segundo programa se puede usar el total del dinero regalado en cualquier comercio del Grupo Falabella y la firma les otorga un premio que equivale a un 18% del monto que suman los regalos.

En ambos casos, las personas se pueden inscribir hasta un año antes de su fiesta de matrimonio, pero se recomienda hacer la lista con no más de tres meses de anticipación, vía internet o en una tienda. El servicio los convierte en clientes preferentes con descuentos y beneficios exclusivos para la organización de la fiesta y luna de miel. Además, pueden congelar el monto de los regalos en UF hasta por cinco años.

En Paris, en tanto, la modalidad puede ser para adquirir productos de la misma tienda o bien sumar el dinero de los regalos para gastarlo donde los novios quieran. Se deben inscribir con hasta 18 meses de anticipación a la fecha del enlace, y pueden compartir su código de novios para ganar más puntos, y con tres meses antes de la ceremonia, las parejas pueden crear su lista de regalos, seleccionando una predeterminada o personalizada. Desde Paris sostienen que, generalmente, los novios eligen la lista predeterminada. La opción de pedir la plata recaudada es a través de un vale vista, abono a la tarjeta de novios o depósito en cuenta corriente. También se puede gastar en la luna de miel o en los otros negocios de Cencosud. Si se elige la lista, el monto se puede usar hasta tres años después de la unión.

En Ripley, los novios pueden hacer la lista hasta 18 meses antes del matrimonio, la que está predefinida pero que puede ser editada a través de la plataforma de Novios o en las tiendas físicas. Al inscribirse tienen descuentos por convenios, y otros permanentes en sus tiendas, junto con beneficios como premios por las compras con el código de Novios, como canjear un programa de Noche de Bodas y KM LATAM Pass. También, la pareja tiene la opción de transferir el 100% del dinero de los regalos a su cuenta bancaria o a un vale vista. Pero como condición, tienen que tener al menos $1 millón en compras del código de novios.

Intenet es la nueva opción para organizar la lista

"Cuando se elige un regalo de matrimonio, una de las cosas mas importantes es que sea sofisticado y original", dice Magdalena Maino, fundadora de Depto51, sitio de decoración de e-commerce que lleva seis años y cuenta con más de 1.500 productos. Aquí, la pareja puede hacer una lista de los regalos que le gustaría recibir y enviársela a sus invitados a través de un link . Se hace directamente en el sitio y con dos meses de anticipación.

Si hablamos de un matrimonio, los buenos deseos y las emociones que los invitados lleven a los novios es fundamental para la tienda online Regalanovios. Aquí, las personas ingresan al sitio y se registran. Luego proceden a crear una lista de "deseos" que puede ser predeterminada o propia; por ejemplo: una cita romántica en París, y a este regalo le asignan un valor, que puede ser $100 mil. La lista no tiene número máximo de regalos ni tope en dinero, señala Denise Madain, socia y directora de operaciones del sitio.

Regalanovios no realiza canjes, pero los novios tienen plena disposición de la plata recaudada, ya que esta se transfiere de manera semanal a la cuenta registrada o en una fecha específica escogida por ellos. Cada transferencia va acompañada de un detalle de todos los regalos recibidos. La principal novedad de esta lista es la libre disposición del dinero. La página web cobra el 10% de comisión con cada compra, y ese 10% se le carga a quien compra, lo que se transforma en un servicio completamente gratuito para los novios.

La tienda virtual Novios Minga lleva ocho años funcionando. "Es una posibilidad para la gente que no le gusta regalar puntos/plata de grandes tiendas y quiere mayor exclusividad, dedicación, y en su mayoría que sea made in Chile. Ofrecemos un servicio personalizado, al gusto de los novios, y no algo estandarizado, repetido y masivo", cuenta Macarena Illanes, socia de Novios Minga, que se abre como opción en el mercado no convencional de listas. Esta tienda no tiene plazos establecidos, se acomoda a los tiempos de la pareja y la plata de la lista no tiene límite de tiempo, pero solo se puede retirar en productos de ellos.

También ayuda a los novios en el diseño de la invitación, difusión de la lista de invitados, elaboración de la lista de regalos y el despacho de estos a todo Chile. Incluye detalles como, por ejemplo, una tarjeta dedicada escrita a mano.

En la plataforma se puede pagar por Webpay o transferencia bancaria. Reúne alrededor de 50 tiendas de diseño y decoración pequeñas y medianas, y al mes contabilizan unas siete mil visitas, indica Macarena Illanes.

2016
El año pasado se celebraron 6.776 acuerdos de unión civil , 205% más en comparación con 2015. Los matrimonios civiles bajaron 10%, pero aun así fue la opción más elegida al casarse 62.321 parejas.