sábado, 19 de mayo de 2012
Laura Iriarte
Economía y Negocios
La compañía ha llevado a cabo una reestructuración de su operación chilena y ha incrementado su presencia en distintos segmentos de la población.
La firma de TV de pago DIRECTV espera incrementar su base de suscriptores en un 20% este año y seguir expandiendo su presencia en distintos sectores del país, afirmó el gerente general de la subsidiaria de la compañía estadounidense en Chile, Julio López.
Con esto, sus clientes, que en 2011 sumaron 239.757, según cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), podrían acercarse a los 290.00 este año. En 2011 la base de suscriptores de DIRECTV aumentó 21%, mientras que el mercado lo hizo en 7%. "Nuestro plan es seguir creciendo a un 20%", aseguró el ejecutivo y agregó: "Para ello estamos evaluando desde contenidos hasta potenciales alianzas".
La presencia de la firma estadounidense en Chile data desde 1993. Sin embargo, fue hace cuatro años que pegó un salto en el negocio. "La industria de TV de pago venía creciendo de forma constante, pero con el ingreso de nuevos operadores, hacia el 2007, se da una expansión muy fuerte, el mercado pasó de un millón de suscriptores a un millón y medio. Ahí nos dimos cuenta que había una oportunidad", indicó López.
El ejecutivo manifestó que existe un amplio espacio en el mercado chileno para incrementar la penetración de la TV de pago. Esto, considerando que según cifras de la Subtel la penetración es de 40%. Mientras que en Argentina llega al 70% de la población y en Estados Unidos supera el 90%.
"En Chile la baja penetración tiene que ver con la historia de cómo se ha desarrollado la industria. En la medida en que empezaron a haber más jugadores participando en la TV de pago, la industria comenzó a crecer", comentó el ejecutivo.
Para enfrentar esta expansión y el mayor número de competidores, es que en el último tiempo han llevado a cabo una reestructuración que apunta a mejorar los procesos y el foco en los clientes. "Hemos fortalecido todas las áreas de la compañía, nos hemos reorganizado", aseguró el gerente general.
Reforzaron su área de ventas, así como su equipo de márketing, segmentando el mercado para ampliar su oferta hacia distintos sectores socioeconómicos. Además, firmaron una alianza con el equipo Universidad Católica y están apoyando a varios deportistas olímpicos.
12% crecieron los ingresos de DIRECTV durante el primer trimestre en los 11 países en los que opera, sumando US$ 7.050 millones.
