Bancos y fin del CAE: "Un bien superior es más importante que un pequeño resultado financiero"
jueves, 26 de abril de 2012
Economía y Negocios
Julio Pizarro V.
Según el líder gremial, el impacto que genera para sus asociados este proyecto es menor a los beneficios en términos de desarrollo de capital humano.
El 28 de abril se cumplirá el primer año de Jorge Awad en la presidencia de la Asociación de Bancos, sillón que su antecesor, Hernán Somerville, ocupó desde 1993 hasta 2011.
"No puedo pensar que en un año pueda igualar lo que hizo él en cerca de 20 años", dice el ingeniero comercial de la Universidad de Chile, quien en sus doce meses al mando del gremio ha debido enfrentar temas como el caso La Polar, el Sernac Financiero, los proyectos de tasa máxima convencional y deuda consolidada y, ahora último, la decisión del Gobierno de sacar a los bancos del financiamiento de la educación superior a través de los Créditos con Aval del Estado (CAE).
"El CAE era el avión más grande que podíamos tener en ese momento", señala Awad sobre este mecanismo creado en 2005 y que será eliminado a partir de 2013, siendo reemplazado por un sistema manejado por el Estado.
-¿Cómo se toman la eliminación del CAE?
"Felicito al Presidente por haber tomado la decisión de incorporar como una política pública el financiamiento de la educación superior (...). Me parece muy egoísta insinuar que esto pudiera ser un negocio de la banca porque representa sólo un 1,5% de las colocaciones. Si miras el impacto que esto tiene en el desarrollo económico del país y cómo permite una mayor inclusión financiera y desarrollo de un consumidor más empoderado y educado, no puedo más que reconocer que este proyecto está cambiando el acceso y la equidad".
-¿Pero los bancos cobraban tasas de interés y generaban margen?
"La banca chilena, que tiene que tener una proyección de largo plazo, ve lo que significa tener capital humano. Y esta política supera con creces cualquier mínimo resultado de capital financiero. La rentabilidad económica, versus la rentabilidad social y la estabilidad social que esto conlleva me hace mirar este proyecto enfocado exclusivamente en el desarrollo del capital humano".
"Este proyecto debe ser analizado con la mayor generosidad y como el gran activo que es el desarrollo del capital humano y que, en definitiva, la banca se va a gratificar porque va tener mejores colaboradores en su trabajo y mejores consumidores".
-¿La banca está dispuesta a apoyar este proyecto?
"Se está construyendo un bien superior y eso es más importante que un pequeño resultado financiero. Yo apuesto por el bien superior (...). No puedo comparar un resultado financiero con la magnitud que tiene el desarrollo del capital humano. Me quedo con la magnitud que incorpora el capital humano al desarrollo de la banca".
-¿El fin del CAE demuestra que la fórmula de financiamiento a través de los bancos no fue la correcta?
"Hay que ponerse orgulloso y no recordar lo que no hicimos. Da orgullo pensar que este país, con el nivel de desarrollo y recursos que tiene, pueda financiar este proyecto, cosa que la realidad del año 2000 o 2005 hacía imposible, porque significaba que podrías dejar sin salud o subsidios básicos a gran parte de la población. Hoy, Chile, por la magnitud de desarrollo y de los recursos, se puede olvidar del CAE, que fue una muestra de acceso para un porcentaje determinado.
"Creo que lo que se está anunciando es de tal magnitud y tal impacto en el capital humano que no podemos hacer ninguna comparación de porqué no hicimos algo así hace diez años, cuando no teníamos esta magnitud de recursos (...). La educación universitaria es una política pública, no de un banco".
Balances y desafíos
-¿En este año de gestión siente que ha cambiado la imagen de la banca?
"La banca nunca va ser querida porque tiene el rol de cobrar y ese papel no es tan apreciado. Pero otra cosa es ser admirado y creo que estamos evolucionando muy fuerte en este aspecto, pese a no ser tan queridos por la posventa, que desde un inicio dije que teníamos que mejorar. Por ejemplo, si alguien quiere cerrar una cuenta, no puede ser que haya una demora de meses. El compromiso es que si el consumidor quiere cerrar una cuenta corriente o una tarjeta, no podemos demorarnos más de 30 días".
-¿Por qué la banca no ha solucionado este tema?
"Hemos hecho esfuerzos y muy importantes, y eso se siente (...) Estamos en un proceso para lograr nuevas agilizaciones para las transferencias de fondos y esas son respuestas concretas".
-¿No cree que la banca se preocupó mucho tiempo de la estabilidad financiera y dejó de lado a los consumidores?
"Cuando las colocaciones el último año crecieron el orden del 13%, cuando hay sobre cinco millones de cuentas de débito, sobre tres millones de tarjetas de crédito y más de cuatro millones de cuentas corrientes, y veo estos niveles de bancarización, la comunicación real con el consumidor es muy buena. Pero tenemos que mejorar algunas cosas".
-¿Cuáles son los desafíos para su gestión durante 2012?
"Mi primera meta es que siempre sea reconocido por la ciudadanía este "activo país", que se llama estabilidad financiera. Segunda cosa: que el Sernac Financiero y los proyectos de tasa máxima convencional y deuda consolidada estén al servicio de la economía de mercado. Es muy peligroso que, por decir que se protege al consumidor, se puedan disminuir los grados de libertad para hacer que la banca tenga todas las herramientas para competir en un mercado global y de altísima conectividad".
