viernes, 03 de febrero de 2012
Economía y Negocios Online
Según la compañía el Sernac se basó en sólo 61 casos de reclamos durante 2011, muchos de los que no dicen relación con la demanda interpuesta.
Sernac presenta demanda colectiva contra ABC DIN por mantener en Dicom a clientes repactados
SANTIAGO.- La multitienda ABCDIN señaló este viernes que la demanda colectiva presentada en su contra por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por mantener en Dicom a los consumidores que repactaron sus deudas con consentimiento, carece de fundamento legal.
Según aclaró la compañía "todos los acuerdos celebrados con los clientes se ajustan a la legislación vigente y acceden en beneficios directo y exclusivo de los mismos".
La multitienda aclaró que "la política comercial establece que todos aquellos créditos que son repactados, correspondan a deuda castigada o no, son retirados del Registro Comercial en un plazo máximo de siete días hábiles (de acuerdo a la legislación vigente), siempre y cuando los clientes hayan acordado alguna fórmula de pago con la empresa y estén honrando el compromiso".
Finalmente, ABCDIN señaló que la demanda del Sernac se sustenta en 61 casos de reclamos durante el año pasado, muchos de los que no dicen relación con la demanda interpuesta. Respecto a los casos restantes, indicó que corresponderían a errores puntuales.
