viernes, 03 de febrero de 2012
Economía y Negocios Online
La compañía señaló que existe un convenio donde se establecía que el firmante accedía a la no eliminación de sus antecedentes hasta el pago de la última cuota.
Longueira sobre demanda colectiva: "Vamos a defender los derechos de los consumidores"
SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva contra la multitienda ABC DIN por mantener en Dicom a un grupo de consumidores que repactaron sus deudas con consentimiento.
La multitienda se defendió con un convenio que le hacía firmar a estos clientes, donde se establecía que el firmante accedía a la no eliminación de sus antecedentes comerciales y/o financieros hasta el pago de la última cuota.
En relación a ello, el director del organismo, Juan Antonio Peribonio, explicó que cuando una deuda es repactada queda al día, por lo que no se justifica que se mantenga al consumidor en ningún registro de morosidad.
"La repactación es un nuevo comienzo. La empresa no puede obligar al consumidor a que renuncie a ese derecho y mantenerlo en Dicom hasta la última cuota. Si un cliente ha hecho el esfuerzo de pagar y estar al día en su deuda repactada, no debe estar en Dicom, por lo que este convenio resulta abusivo y vulnera los derechos de los consumidores", aclaró Peribonio.
La autoridad explica que este caso es distinto a lo ocurrido con La Polar, ya que se trata de repactaciones informadas y consentidas por los consumidores.
