Empresas del retail valoran acuerdo alcanzado con el Sernac para perfeccionar contratos
miércoles, 23 de febrero de 2011
Economía y Negocios Online
El Comité Retail Financiero afirmó que el proceso se traducirá, a futuro, en un ambiente de mayor información hacia los clientes.
SANTIAGO.- El Comité Retail Financiero (CRF), que agrupa a Falabella, Ripley, Presto, Cencosud y La Polar, valoró este miércoles el acuerdo alcanzado con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para perfeccionar los contratos con sus clientes.
Tras negociaciones iniciadas hace cinco meses, "nuestras empresas mantuvieron en todo momento el mayor espíritu de cooperación con el Sernac", indicó Claudio Ortiz, gerente general del CRF.
El ejecutivo recalcó, además, que el principal foco "siempre fue cumplirle a nuestros clientes", y planteó que este proceso se traducirá a futuro en un ambiente de mayor información hacia los clientes.
La agrupación afirmó que a pesar de las diferencias que mantuvieron con el Sernac por la calificación de algunas de las estipulaciones de los instrumentos referidos, "desde un principio, las empresas del CRF manifestaron voluntad de avanzar hacia el mejoramiento de los convenios".
