Gracias a que un 85,6% de sus vuelos aterrizaron de acuerdo con su itinerario programado es que Latam Airlines Group fue destacada como la aerolínea más puntual del mundo en 2018 en la categoría "Mega-carriers" por el ranking Official Airline Guide (OAG). Cerca de 1.300 vuelos realiza a diario la empresa, que se llevó la corona en su categoría entre los 20 principales operadores del mundo, superando a las japonesas All Nippon Airways y Japan Airlines, las que se ubicaron en el segundo y tercer puestos, respectivamente. Más abajo, en tanto, se posicionó Delta Air Lines, seguida de Alaska Airlines. A nivel global -considerando todo tipo de compañías-, en tanto, obtuvo el séptimo lugar, mientras que Copa obtuvo el primer puesto, con una puntualidad de 89.79%. Más de 58 millones de vuelos correspondientes a las 250 principales aerolíneas del mundo son rastreados para elaborar el ranking anual. El estudio se basa en el on-time performance (OTP) de las compañías, que mide su cumplimiento en base a un itinerario publicado preestablecido por cada operador. Para que un vuelo cumpla con su puntualidad, debe haber aterrizado dentro de los primeros 15 minutos de acuerdo con su horario programado.