Isapres Banmédica y Vida Tres presentan caída de sistema a nivel nacional
martes, 24 de julio de 2018
Economía y Negocios
El Mercurio
Las isapres Vida Tres y Banmédica -propiedad de la estadounidense Unitedhealth- ayer tuvieron problemas con sus sistemas, desatando el enojo de sus usuarios y clientes, quienes se manifestaron a través de las redes sociales. Ambas isapres informaron a través de un correo electrónico que todos sus sistemas se cayeron a nivel nacional, lo que imposibilita realizar cualquier tipo de servicio a los afiliados y beneficiarios por las vías de atención como los sitios web, sucursales o contact center . El mail enviado cerca de las 13 horas señalaba que estaban trabajando para solucionar el inconveniente, el cual podría demorar entre 2 y 4 horas. Sin embargo, el problema duró más de lo estimado y al cierre de esta edición aún no se podía entrar a los canales digitales de las aseguradoras de salud. Las isapres no emitieron más declaraciones, tras el comunicado enviado a mediodía.
