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También será pública la cantidad de talleres disponibles que tendrá cada aseguradora por comuna:

Regulador financiero exige a compañías de seguros informar sobre tiempos de reparación de vehículos

miércoles, 07 de marzo de 2018


Economía y Negocios
El Mercurio




La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) emitió una circular que instruye a las compañías de seguros que venden pólizas automotrices que le entreguen información sobre los tiempos de demora en la reparación de los vehículos que son llevados a un taller mecánico.

La información solicitada está referida a daños a vehículos motorizados de uso no comercial con pérdida parcial, en que se requirió la reparación o reemplazo de piezas o partes del mismo.

En la CMF explican que el objetivo de esta política es facilitar la toma de decisiones de la ciudadanía al momento de contratar un seguro automotriz no obligatorio, entregando nuevas y relevantes variables a la hora de resolver la contratación, como por ejemplo los tiempos involucrados en la reparación de los vehículos asegurados y conocer la cantidad de talleres que disponen las compañías de seguros generales, por región y comuna en el país, para la reparación de los vehículos motorizados.

La información recabada por la CMF será publicada en su página web (www.cmfchile.cl), donde los usuarios podrán revisar información detallada sobre número de siniestros, tiempos promedios de reparación (desde la fecha del denuncio, la emisión de la orden de reparación y hasta que el vehículo está a disposición del asegurado, así como información de vehículos con reingreso a taller por reparaciones defectuosas) desagregados por compañía, marca y modelo del vehículo, región, monto del deducible y magnitud del daño (leve, mediano, grande), y si en la reparación se requirió el cambio de partes y piezas necesarias para la correcta circulación del vehículo.

El requerimiento de envío de información será semestral y solicitará a las compañías de seguros generales crear y mantener registros de los principales hitos dentro del proceso de reparación de un vehículo: desde que se realiza la denuncia del siniestro hasta que el vehículo sale totalmente reparado del taller.

La CMF comunicó que la información estará disponible al público a contar de febrero de 2019.

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