Mayor conocimiento de los usuarios respecto de la portabilidad numérica y aumento en las campañas publicitarias por parte de las compañías que ofrecen estos servicios, son las principales razones que explican el alza.

Números portados en red móvil y fija aumentan 41% durante los primeros nueve meses del año

miércoles, 11 de octubre de 2017
Isidora Barberis A.
Economía y Negocios
El Mercurio

Desde que entró en vigencia el sistema de portabilidad numérica hace cinco años, 2017 se ha convertido en el ejercicio con mayor cantidad de clientes que deciden cambiarse de tipo de servicio (fijo a móvil o viceversa) o de compañía, manteniendo su número telefónico. Así lo indica el último reporte de portabilidad de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), que señala que durante enero-septiembre de este año se registró un total de 3.351.272 portaciones, de las cuales 3.243.266 corresponden a telefonía móvil y 108.006 a números fijos. Esta cifra, representó un incremento de 40,9% en comparación con los 2.378.427 cambios alcanzados en igual período de 2016.

El subsecretario de Telecomunicaciones, Rodrigo Ramírez, indicó que el incremento registrado se debe "por un lado, a que una mayor cantidad de usuarios conoce sobre portabilidad y valora lo simple que resulta cambiarse de compañía. Por otra parte, hemos sido insistentes en mostrarle a los usuarios que son dueños de su número, y que esto es un derecho que tienen y que pueden ejercer a voluntad". Añadió que "los resultados de los reportes de portabilidad se han convertido en un argumento de venta. Existe una gran competencia entre las empresas mes a mes, lo que se ve reflejado en permanentes y amplias campañas comerciales asociadas a portabilidad, que además van acompañadas por ofertas específicas para captar usuarios".

Los datos contenidos en el informe del noveno mes del año confirman la tendencia de constante alza de los últimos meses. La tasa de portabilidad (porcentaje de cambios sobre el total de números) total anual (fijos y móviles) estimada en base al promedio de los últimos 12 meses (septiembre de 2016 a septiembre de 2017) es de 16,8%. En el caso de la telefonía móvil la tasa fue de 18,6%, la más alta desde marzo de 2012 (fecha en que comenzó a regir la normativa).

Las firmas móviles con más portaciones netas en septiembre (receptores menos donantes) fueron Wom con 59.212; seguido por Claro (17.256); Movistar (4.497); VTR (3.748); y Virgin (939). En tanto, en telefonía fija las compañías con mayor cantidad de portaciones netas fueron Entel con 2.400; Claro (1.518); VTR (1.353); y Redvoiss (613).

Consultado por proyecciones para el resto del año, Ramírez indicó que dado la tendencia de 2016 y de este ejercicio, las portaciones seguirán en aumento.

1.994.072
de portaciones prepago se realizaron durante los primeros nueve meses del año.

7.851
fue el total de cambios de telefonía móvil a fija alcanzadas en el lapso enero-septiembre de 2017.

1.911
portaciones de teléfono fijo a móvil se obtuvieron al noveno mes.

16,8%
es la tasa de portabilidad total de los últimos doce meses.