jueves, 18 de diciembre de 2014
Carolina Álvarez Rossat
Economía y negocios
KLM, la aerolínea más puntual, con 89% de sus vuelos a tiempo. En tanto, la chilena LAN Airlines se ubica en la posición 13 del ranking, con 86%, según datos de FlightStats a noviembre de 2014.
La puntualidad es una virtud, casi un imperativo, al momento de viajar, aunque en la realidad esto no opera para todos los medios de transporte en el mundo.
Específicamente, en el mercado aéreo se encuentran varias aerolíneas en las que casi el 40% de sus salidas de vuelos no son puntuales —entendiendo por ello los viajes que se inician dentro de un rango de 15 minutos antes o después de la
hora programada en el itinerario—, aunque constituyen una excepción a la regla.
Según datos de FlightStats (una agencia de estadísticas de vuelo con sede en Estados Unidos), que midió 48 aerolíneas globales entre enero y noviembre de este año, 24 de estas grandes empresas cumplen sobre el 80% de sus itinerarios, siendo la más puntual KLM, filial de Air France en los Países Bajos, con un 89,3% de sus vuelos a tiempo.
Le siguen de cerca la sueca SAS, con 89,1%, y la austriaca Austrian, con 88,9%. El cuarto lugar es ocupado por la rusa Aeroflot (88,7%), que encabezó el listado de noviembre con 93,2% de sus despegues a tiempo.
“La primera clave para el éxito de cualquier compañía en el sector de transporte es proporcionar servicios de alta calidad. Esto es especialmente cierto para las aerolíneas, ya que nos enfrentamos a requisitos más exigentes”, afirmó el consejero delegado de Aeroflot, Vitaly Saveliev, al comentar la medición mensual.
En los diez primeros lugares del ranking elaborado sobre la base de los datos de FlightStats, hay seis empresas europeas, dos niponas, una neozelandesa y otra saudí.
En tanto, entre las más impuntuales están Pakistan International, la israelita EI AI, y Etihad Airways de los Emiratos Árabes Unidos, que cumplieron a noviembre con apenas el 38,7%, 51,5% y 54,6% de sus horarios, respectivamente.
En Chile
El cumplimiento de la agenda de los vuelos operados por LAN llevó a la aerolínea chilena a ocupar el puesto 13 del listado, con 86,1% de sus salidas según el horario.
La aerolínea se ubica por sobre empresas de renombre internacional, como Qantas, Delta, Air France, Emirates, e incluso supera a su propio socio TAM. Aunque su desempeño mensual bajó de 92,1% de viajes a tiempo en enero, a 82,9% en noviembre de este año (ver infografía).
