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SANTIAGO.- Hites fue demandada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) el pasado 15 de abril porque sus contratos de adhesión contenían “cláusulas abusivas que contemplan el cobro de comisiones prohibidas expresamente por la ley”.
Ante esta acusación, la multitienda solicitó ante la Justicia competente la inadmisibilidad por considerar que la acusación “no contiene una exposición completa de los hechos” y por “omitir información relevante”.
A su vez, la empresa agregó que “desde el 2005 en adelante, el Sernac ha conocido, aprobado y validad las cláusulas que hoy solicita declarar abusivas” y añadó que se modificaron sus contratos “de acuerdo al nuevo modelo solicitado por el propio Sernac”.
En este contexto, la multitienda aseguró que desde 2005, “en ninguna de las revisiones realizadas por el Sernac se le imputó el carácter abusivo de las cláusulas que actualmente son objeto de la demanda” y las consideró “contradictorias”.
Además de la demanda contra Hites, Sernac interpuso demanda colectiva en la misma fecha contra las multitiendas Corona y Dijon por realizar cobros ilegales de comisiones que afectan de manera directa a cada una de las cuotas de las compras que realizan los consumidores.