jueves, 13 de junio de 2013
Socio de Ventas y Mercados de KPMG
Alejandro Espinosa
Los datos son claros y revelan la gran potencialidad de los medios digitales: a nivel global, el 53% de los encuestados tiene o pretende tener un smartphone y un 26%, una tablet.
El fuerte crecimiento del uso de los dispositivos móviles para mantenerse informado está generando múltiples cambios en la industria de las telecomunicaciones y en los medios de comunicación en sí.
Aunque los consumidores siguen prefiriendo los medios tradicionales para mantenerse informados, el estudio de KPMG “International 2013 Digital Debate” revela que el gasto en medios de comunicación online se ha incrementado. Por ejemplo, en Norteamérica y en Europa, el 37% y el 20% de los consumidores, respectivamente, dicen que han incrementado su gasto en aplicaciones que dan acceso a revistas en comparación con el año pasado.
Los datos son claros y revelan la gran potencialidad de los medios digitales: a nivel global, el 53% de los encuestados tiene o pretende tener un smartphone y un 26%, una tablet. Ante esto, surge un nuevo modelo de negocio donde los proveedores de tecnología y los medios de comunicación deberán colaborar conjuntamente para satisfacer las necesidades de los nuevos consumidores digitales, cada vez más exigentes.
La tendencia de los hábitos de consumo ha cambiado en varios sentidos. Por una parte, el consumidor ya no se conforma informándose únicamente a través de medios tradicionales sino que navega por medios online; pero además, la tendencia es el uso simultáneo de varios dispositivos.
Así por ejemplo, y según datos del estudio, el 48% de todos los consumidores chinos dicen que usan sus smartphones a la vez que ven televisión y un 60% reconoce que usan a la vez el computador portátil y la televisión.
Hoy, los consumidores digitales utilizan varios dispositivos en forma simultánea, ya no sólo ven la televisión sino que al mismo tiempo están utilizando otros aparatos conectados a la red, lo que se ha denominado la experiencia de la "segunda pantalla".
Esta nos tendría que hacer cuestionarnos la efectividad de la publicidad y la importancia de adaptarse a los hábitos de esta nueva generación de usuarios digitales “multitarea”, que combinan a la vez los sistemas tradicionales y online para acceder a la información.
Al respecto, según el estudio, los consumidores urbanos de Brasil, China y Singapur son los que tienen la mayor receptividad a la publicidad y aceptan financiar el costo de los contenidos que disfrutan; por su parte, el 77 % de los consumidores chinos y el 62% de los brasileños están de acuerdo en recibir los anuncios en línea a cambio de servicios de menor precio o gratis.
Ante las necesidades de esta clase tecnológicamente emergente, los medios de comunicación y la industria de las telecomunicaciones deben adaptarse. La integración y la vinculación es inevitable y esa nueva realidad desafía las fórmulas económicas y legales para establecer acuerdos eficientes que permitan maximizar las alianzas, donde la cooperación y la colaboración son un enfoque necesario.
