23.07.2008
Economía y Negocios Online

En todo negocio es posible que se generen conflictos entre empleadores y trabajadores. Temas como la duración de la jornada laboral, reglamentos internos y clima al interior de la empresa son muchas veces factores que pueden gatillar desacuerdos.

Para enfrentar esto y solucionar las discrepancias, existe un modelo llamado mediación laboral. La Dirección del Trabajo (DT) explica que a través de este mecanismo las partes buscan llegar a soluciones con la ayuda de un tercero imparcial, quien actúa como moderador para facilitar el diálogo.

El mediador en estos casos es un funcionario de la Dirección del Trabajo y el servicio que presta es gratuito. Además, someterse a este proceso no es obligatorio, sino un acto voluntario de las partes, que eventualmente pueden llegar a un acuerdo o no.

Tenga en cuenta que tanto los empleadores como los trabajadores -organizados en un sindicato o como grupo- pueden utilizar esta herramienta cuando se vean afectados por un conflicto laboral.

Algunos asuntos que pueden ser resueltos en la empresa por medio de este procedimiento son: cambios de turno, prácticas antisindicales y desleales en la negociación colectiva, e interpretación de cláusulas de contratos (cuando afecten a un grupo de trabajadores), entre otras razones.

Considere que cualquiera de las partes podrá solicitar la mediación ante la Inspección del Trabajo.

Según la DT, la mediación permite, a través del diálogo, llegar a acuerdos y solucionar conflictos colectivos, mejorando las relaciones al interior de la empresa.